ITZULKETEN ETA EZEREZTEEN POLITIKA
EROSKETA-BALDINTZAK
DEBEKATUTA DAGO 18 URTETIK BEHERAKOEI ALKOHOLDUN EDARIAK SALTZEA
EROSKETA SEGURUA
Zure eskaera, fakturazio-datu eta bidalketa-datu guztien segurtasuna mantentzeko, enkriptazio industrialeko protokolo estandarra erabiltzen dugu, SSL siglak dituena.
Zalantzarik baduzu edo zerbait kontsultatu nahi badiguzu, jarri gurekin harremanetan info@baiasgaragardotegia.es helbidean. Zure esanetara gaude!
aldaketak eta itzulketak
Itzulketak onartzeko gehieneko epea, indarrean dagoen araudiari jarraituz, 7 egunekoa da, eskaera jaso eta gero. Erreklamatzeko eta/edo itzultzeko eskaera guztiak gehienez 24 orduko epean egin beharko dira, eskaera entregatzen denetik zenbatzen hasita. Horretarako, mesedez, jakinarazi iezaguzu telefonoz, Baias Garagardotegian dugun establezimendura deituz (615783624) edo posta elektroniko bidez (info@baiasgaragardotegia.com), itzuli beharreko produktua eta itzultzeko arrazoia adierazita. Produktuetan honako kasu hauetan bakarrik onartuko ditugu itzulketak:
Akatsak dituztenak edo bidalketa okerrak direnak. Eskaera okerra edo akastuna jasoko du Garagardotegia sc enpresak, eta, horretarako, erabiltzaileak Baias Garagardotegia sc enpresari jakinaraziko dio.
Itzulketa egiteko, produktuak egoera ezin hobean egon beharko du, eta oso garrantzitsua izango da jatorrizko bilgarrian.
Itzulketa egiteko, eskaerarekin batera bidalitako kutxako tiketa edo faktura aurkeztu beharko da. Salgaia gure biltegian jaso ondoren, eta salgaiaren egoera egiaztatu ondoren, produktua aldatuko da 30 laneguneko epean. Oso noizean behin epe hori gaindi dezake gure enpresakoak ez diren arrazoiengatik. Kontuan izan merkaturatzen ditugun produktuak oso kalitate handikoak direla, eta horietako batzuek artisau-prozesu bati jarraitzen diotela elaborazioan. Horregatik, kalitate-bermea eskaini ahal izateko, erreakzio-denbora horretan aldaketaren bat gerta daiteke noizean behin (zerbitzurik onena eskaini nahi zaio beti). Salbuespenezko kasu horietan, lehenbailehen jakinaraziko genioke, zure interesekoa edo gustukoa izan daitekeen beste aukera bat eskaintzeko. Barkatu eragozpenak.
Itzulketa onartzeko baldintzaren bat betetzen ez bada, zurekin harremanetan jarriko gara onartu ez diren artikuluak itzultzeko aukera emateko. Itzulketa horrek sortzen dituen gastu guztiak, artikulu horien garraioa barne, bere kontura izango dira. Aukera hori onartzen ez badu, Baias Garagardotegia sc artikuluak eta horien zenbatekoak eskuratu ahal izango ditu.
IREKITA EDO PREZINTUA KENDUTA DUTEN PRODUKTUAK EZ DIRA ALDATUKO EDO ITZULIKO.
MESEDEZ, ZIURTATU KONTU HANDIZ EROSI DUZUN PRODUKTUA ZUK NAHI DUZUNA DELA.
Jasotako arrazoiengatik itzulketa egin ahal izateko, Baias Garagardotegia sc enpresaren aldez aurreko baimena beharko du, eta produktua jaso eta berriro bidaltzearen ondoriozko gastu guztiak ordaindu beharko ditu. Itzuli beharreko salgaia jaso ondoren, biltegiko arduradunek ikusten badute salgaiak ez dituela betetzen Baias Garagardotegia sc enpresak itzultzeko eskatzen dituen baldintzak, berriro bidaliko dizute etxera, eta garraioak eragindako gastuak zuk ordaindu beharko dituzu.
Itzulketak gure establezimenduan: Internet bidez erositako artikuluak Baias Garagardotegia sc gure establezimenduan ere itzul daitezke, Eskola kalea 6, 01449 Oiardo, Araban. Bertan, ireki edo ireki ez diren produktuetan soilik onartuko ditugu aldaketak. Itzulketa egiteko, eskaerarekin batera bidalitako kutxako tiketa edo faktura aurkeztu beharko da.
ORDAINKETA-MODUAK
Erosketa guztiak Visa, MasterCard kreditu-txartelarekin edo 4b, Maestro edo Visa Electrón zordunketa-txartelarekin edo PayPal sistemaren bidez ordain daitezke. Nolanahi ere, erosketa-prozesuan zehar aukeratzen da ordainbidea, dagokion pantailan.
Eskaera egiteko datu pertsonalak bete ondoren, ordainketa online ordaintzeko plataformaren bidez egin ahal izango duzu. Bi plataformek informazioaren pribatutasuna bermatzen dute eta informazioa babesten dute erabiltzailearen datuak transmititzeko prozesuan, transakzio seguruak eskainiz eta erabiltzaileari bere datuen kudeaketa egokia eta konfidentziala bermatuz.
Ordainketa-plataformak kreditu-txartelaren xehetasunak sartzeko eskatuko dizu, baita datu pertsonal batzuk ere, hala nola izena, abizena edo NANa.
Ordainketa egin ondoren, eskaera prozesuan sartu dela baieztatzeko mezu elektroniko bat jasoko duzu.
Bolumen handiagoko eskaeretarako, erosketa telefonoz izapidetuko da, 615783624 gure telefonoan, edo posta elektronikoz, honako helbide elektroniko honetan: Info@baiasgaragardotegia.com.
Gainera, gure taldeko pertsona espezializatu batek banku-transferentzia bidez ordainduko dizu. Pertsona horrek aholkularitza pertsonalizatua eskainiko dizu, bidalketaren xehetasunak jasoko ditu eta IBAN zenbakia edo banku-kontuaren kodea adieraziko dizu.
bidalketei buruzko informazioa
Oraingoz, bidalketa automatikoa penintsulara bakarrik egin daiteke. Gure produktuak Balear Uharteetan edo Kanarietan jaso nahi badituzu, mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan info@baiasgaragardotegia.com helbidean eta zure eskaerarako tarifa egokienen berri emango dizugu. Merkatuko tarifarik merkeenak lortzeko lan egiten dugu etengabe, eta horrela une oro preziorik onenak eskaintzen dizkizugu.
Entregatzeko epea 3 lanegunekoa da, eskaera ordaindu dela egiaztatu ondoren. Gure enpresatik epe horretan beste arrazoi batzuengatik atzerapenik hautematen badugu, erabiltzaileari jakinaraziko diogu posta elektronikoz edo telefonoz, eta arrazoi horren arrazoiak azalduko dizkiogu, eta haien interesekoak izan daitezkeen beste irtenbide batzuk eskainiko dizkiegu, erosoagoak izan daitezen.
Produktua gure biltegitik atera ondoren, eskaeraren adostasun-mezu elektroniko bat jasoko duzu. Mezu horretan, normalean, jarraipen-zenbaki bat izango duzu, bidalketaren egoera garraio-enpresaren webgunean kontsultatzeko.
Garraio-enpresak erabiltzaileak adierazitako helbidean entregatuko du, merkataritza-ordutegian. Garraio-enpresak, guztira, bi entrega-saiakera korrelatibo egingo ditu. Huts egiten badute, helmugako nabean aparkatuko da 7 egunez, eta ondoren Baias Garagaradotegira itzuliko da (Eskola kalea 6, 01449 Oiardo, Araba). Horren ondorioz sortutako gastuak eta bidalketa berriro egitearen ondoriozkoak erabiltzailearen kontura izango dira.
EROSKETAREN FUNTZIONAMENDUA
Eskaera bat egitea erosoa, erraza eta intuitiboa da. Gure webgunea diseinatu dugu, eta aurkezpen- edo hasiera-orritik dauzkazu eskaintzen ditugun marken eta produktuen zerrenda osoa, bai eta elkar ezagutzeko eta harremanetan jartzeko behar dugun informazioa, bidalketa-baldintzak eta erosketa-saskia ere.
Gure produktuak ezagutu ditzakezu orrialdean nabigatuz. Bilaketa amaitu ondoren, gehitu produktua zure saskira, erosi aukera erabiliz. Prozesu sinple eta seguru batean gidatuko zaitu, eta, nahi baduzu, jarraitu ahal izango duzu produktuak zure saskira gehitzen edo eskaera amaitzen, eta horrek ordainketa-pasabidera eramango zaitu.
Ordaintzeko unean, kreditu-txartela edo PayPal erabiltzeko aukera emango zaizu, eta hori guztia ahalik eta segurtasun-neurri handienekin. Horretarako, garrantzitsua da eskaera- eta bidalketa-berrespenak gordetzea, jaso ondoren.
Zure eskaera ondo egin dela jakingo duzu baieztapena e-mail bidez jasotzen duzunean. Jasotzen ez baduzu, mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan gure dendan, ordutegi komertzialean, 615783624 telefonoan, edozein zalantza argitzeko. Telefono horretan bertan banku-transferentzia bidez ordaintzea nahiago baduzu, nola jokatu adieraziko dizugu.
Erosketak egiteko, informazio guztia sartu behar duzu produkturen bat erostea erabakitzen duzun bakoitzean.
Puntu honetan, nabarmendu nahi genuke bidalketa-helbideekin eta datu pertsonalekin lotutako informazioa baino ez dagoela gordeta, eta, beraz, ez dugula ez jasotzen ez gordetzen zure kreditu-txartelari buruzko daturik, eta dagokion ordainketa-plataformak kudeatzen dituela zuzenean.
cookie-en politika
zer da COOKIE bat?
Cookie bat web zerbitzari batek erabiltzailea konektatzeko erabiltzen den gailuan (ordenagailua, telefonoa, tableta, etab.) prozesatu dezakeen fitxategi informatiko bat da, berriz konektatzen denean dituen ezaugarriak eta/edo lehentasunak ezagutzeko eta/edo web gunearen erabilera eta nabigazioa errazteko, zerbitzu interaktiboak emateko hainbat abantaila emanez. Cookie-ak, beste helburu batzuen artean, erabiltzailearen saioa kudeatzeko erabiltzen dira (adibidez, pasahitza zenbat aldiz sartu behar duen murriztuz) edo webgune bateko edukiak bere lehentasunetara egokitzeko (adibidez, hizkuntza). Cookie-ak “saiokoak” izan daitezke, eta, beraz, ezabatu egingo dira erabiltzaileak sortu zituen webgunea uzten duenean, edo “iraunkorrak”, data jakin batera arte bere gailuan egoten direnak.
ZEIN MOTATAKO COOKIE-AK ERABILTZEN DITU WEBGUNE HONEK?
Webgune honek hainbat cookie mota erabiltzen ditu, jarraian zehazten diren helburuekin:
Cookie teknikoak: webgune honen bidez nabigatzeko eta bertan egon daitezkeen hainbat aukera erabiltzeko aukera ematen diote erabiltzaileari, hala nola, saioa identifikatzea, erabiltzaileak sartutako parametroak kudeatzea edo edukiak sare sozialen bidez partekatzea.
Analisi-cookieak: webgunearen erabiltzaileen portaeraren jarraipena eta analisia egiteko aukera ematen dute. Cookie mota horien bidez bildutako informazioa webgunearen jarduera neurtzeko erabiltzen da, erabiltzaileek egiten dituzten erabilera-datuen analisiaren arabera hobekuntzak sartzeko (adibidez, Google Analytics).
NOLA DESAKTIBATU EDO EZABATU DAITEZKE COOKIE-AK?
Erabiltzaileak, nahi izanez gero, cookie-ak desaktibatu edota ezabatu ditzake. Erabiltzaileari buruzko informazio gehigarri gisa, nabigatzaile nagusietako batzuetan cookie-en tratamendurako konfigurazioa non aurki dezakeen azalduko dugu:
Google Chrome: konfigurazioa\Konfigurazio aurreratua\Edukiaren konfigurazioa\
Microsoft Internet Explorer: konfigurazioa\Pribatutasuna eta Segurtasuna\
Mozilla Firefox: aukerak\Pribatutasuna eta Segurtasuna\
Apple Safari: lehentasunak\Pribatutasuna\